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移动社交网络营销中的顾客信任研究2016.12侯立松, 陈泽英, 著 顾客营销2003.03刘建军, 著 顾客价值营销2005.08马连福, 主编 体验式营销对消费者幸福感的影响机制研究2018.11刘洪深, 著 消费者移动口碑传播机理研究2019.5张中科, 著 网络负面口碑对消费者态度的积极影响研究2018.10张洁梅, 赫梦莹, 著 基于信任的网络口碑效果研究2019.1铁翠香, 著 数字媒体环境下淘宝网消费者评论研究2019.12王倩倩, 著 顾客份额营销2005.(美) 奥森顿, 著 短视频营销2020.5营销铁军, 著 场景营销2020.7营销铁军, 著 旅游目的地网络口碑传播研究2014.6柴海燕, 著 旅游目的地网络口碑传播研究2019.6刘小燕, 著 顾客价值与营销创新2006.03胡旺盛等, 著 顾客定制驱动因素研究2016.3王艳芝, 著
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