顾客抱怨成就销售冠军2009.9(日) 菊原智明, 著 顾客抱怨为什么2016.9彭建军, 著 顾客抱怨管理2018.8周健华, 编著 冠军销售2009.10臧龙松, 著 冠军销售2015.6杨佩如, 著 销售冠军2015.9胡孝红, 著 顾客为什么抱怨2014.2陈国平, 著 业务高手不告诉你的25个销售技巧2011.12销售王, 著 训练销售冠军2013.5(美) 布尔 (Booher,D.) , 著 成就汽车销售2003.06丁一, 著 酒店顾客抱怨管理2005.09彭建军, 著 销售成就梦想2013.8井应天, 编著 三天学会销售礼仪与口才2012.6销售老兵, 著 渠道成就销售2009.07凌永放, 邓媛媛, 著 销售成就人生2011.1蔡国友, 主编