顾客投诉与突发事件应对技巧2009.10高彩凤, 编著
应对突发事件2016.12赵振宇, 等著
突发事件应对法2015.12丹真多杰, 主编
应对突发事件方法与技巧2011.1金舒, 编著
重大突发事件应对2015.12陆亚娜, 著
突发事件应对法释义2007.09莫于川, 著
突发事件应对法读本2008.08杨世永, 著
居民突发事件应对手册2016.北京市劳动保护科学研究所, 编
监狱突发事件应对与处置2013.8徐为霞, 著
突发事件应对法配套规定2007.09中国法制出版社, 编
社区突发事件应对指南2013.7王崧, 主编
应对突发事件读本2008.06吴江, 主编
应对突发事件能力2006.04岳金轮, 编著
网络突发事件预防与应对2015.3庞宇, 著
应对突发事件能力培训教程2008.05黄军建, 方奎明, 主编