顾客体验对品牌资产的影响研究2011.7李艳娥, 著 顾客体验对品牌关系的影响2009.11周建设, 著 品牌体验的形成及对品牌资产的影响研究2013.李启庚, 著 顾客体验品牌化2004.05(英) 史密斯 (Smith,S.) , (英) 惠勒 (Wheeler,J.) , 著 品牌体验及其对顾客满意的影响机制研究2014.1张振兴, 著 品牌体验及其对顾客满意的影响机制研究2020.3张振兴, 著 顾客体验与服务品牌2009.02温韬, 著 酒店服务接触对顾客体验的影响效应研究2009.12刘金岩, 著 社会互动对顾客参与服务创新积极性的影响研究2018.10王静, 著 参照群体对品牌资产的影响机制研究2017.3陈春梅, 孟致毅, 陈娟, 著 慈善捐赠行为对企业品牌资产的影响研究2014.3杨志坚, 著 产品伤害危机对品牌资产的影响研究2012.4方正, 著 服务接触中员工行为对顾客参与的影响研究2013.9赵宇飞, 著 顾客价值对品牌竞争力影响研究2017.7何奎, 著 品牌延伸对品牌钟爱的影响研究2016.8幸佳, 著