顾客为什么购买2016.4(美) 昂德希尔, 著 顾客为什么购买2011.9(美) 昂德希尔, 著 顾客抱怨为什么2016.9彭建军, 著 顾客凭什么购买2012.4刘进, 李文义, 著 为什么顾客不购买你的产品2008.09(美) 沃什伯恩 (Washburn,H.) , (美) 瓦里斯 (Wallace,K.) , 著 顾客凭什么购买2012.8刘进, 李文义, 著 仿冒品购买行为研究2015.8周丽永, 著 顾客为什么抱怨2014.2陈国平, 著 顾客为什么忠诚2010.宋亦平, 范鹏东, 编著 顾客为什么买2015.6陈望, 著 女人为什么购买2010.(美) 西尔弗斯坦 (Silverstein,M.J.) , (美) 瑟瑞 (Sayre,K.) , 著 为什么顾客会买单2020.5(日) 清水登美香, 著 顾客为什么“粉”你2013.10(美) 布利斯, 著 在线顾客购买行为研究2019.6卢美丽, 著 顾客为什么总是对的2008.11(英) 杜尔, (英) 兰开斯特, (英) 洛, 著