顾客为什么买2015.6陈望, 著 顾客抱怨为什么2016.9彭建军, 著 顾客为什么购买2016.4(美) 昂德希尔, 著 顾客为什么购买2011.9(美) 昂德希尔, 著 顾客为什么抱怨2014.2陈国平, 著 顾客为什么忠诚2010.宋亦平, 范鹏东, 编著 为什么顾客会买单2020.5(日) 清水登美香, 著 顾客为什么“粉”你2013.10(美) 布利斯, 著 为什么我不能买玩具？2013.8(法) 皮克马尔, 著 顾客为什么总是对的2008.11(英) 杜尔, (英) 兰开斯特, (英) 洛, 著 顾客为什么会埋单2015.5王刚, 著 为什么 为什么 为什么2017.9(意) 马蒂亚·丰塔纳, 著 为什么顾客不购买你的产品2008.09(美) 沃什伯恩 (Washburn,H.) , (美) 瓦里斯 (Wallace,K.) , 著 为什么，为什么？2015.5(荷) 哈灵根, 著 为什么？为什么？2012.10(荷) 哈灵根, 著