需求引领的物流服务创新研究2018.1刘刚, 著 公共服务需求分析2019.容志, 著 服务型企业一线员工顾客需求知识研究2015.彭家敏, 谢礼珊, 著 “一带一路”全媒体气象服务需求2017.8宋英杰, 主编 城镇居民医疗服务需求研究2012.9薛新东, 著 价值共创研究的理论探讨2017.马双, 著 中国农村公共服务需求问题研究2011.4孙翠清, 林万龙, 著 城市流动人口家庭的社会服务需求研究2018.潘鸿雁, 著 老年人长期照护需求研究2019.12周晓蒙, 著 人的基本需求与自我成长2012.9李晓明, 著 服务接触中员工行为对顾客参与的影响研究2013.9赵宇飞, 著 创需引领未来2016.5武培锋, 编著 老年人护理需求评估2020.9中国老年保健医学研究会, 中国老龄协会老年人才信息中心, 大庆市公信养老服务评估中心, 编著 面向产品渐进性创新的顾客需求驱动研究2020.1耿立沙, 著 区域物流需求预测研究2014.9程肖冰, 李平, 王秀英, 著