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零售银行服务品质管理2011.1陈晓明, 周伟贤, 林鸿, 编著 零售营销2004.05李彬兰, 主编 零售营销2004.09(英) 麦戈德瑞克 (Mcgoldrick,P.J.) , 著 零售营销2012.5李桂华, 主编 国外商业银行零售业务经营战略2003.11虞月君, 李文, 黄兴海, 编 银行零售授信产品培训2011.8立金银行培训中心教材编写组, 著 零售店销售游戏和竞赛手册2013.2(美) 弗莱德曼 (Friedman,H.J.) , 著 零售学2012.5陈海权, 编著 零售营销2008.01陈章旺, 编著 销售与分销管理2016.《销售与分销管理》编写组, 主编 服装零售运营管理2018.10刘小红, 李雅晶, 编著 零售风暴2013.12(英) 塞恩 (Thain,G.) , (英) 布拉德利 (Bradley,J.) , 著 大型零售客户管理2004.06谢鹏, 编著 网络零售管理决策理论与方法2014.12田俊峰, 著 时尚零售2017.3(美) 杰伊·戴蒙德, (美) 艾伦·戴蒙德, (美) 谢里·利特, 著
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