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零售银行理财业务管理2007.04李舸, 编著 银行零售客户价值提升与管理2007.03吕巍, 阮红, 著 零售管理2004.( ) 伯曼, ( ) 埃文斯, 著 零售银行与财富管理销售主管手册2008.01中国金融业教育培训中心, 南方基金管理有限公司, 信诚基金管理有限公司, 编 零售管理2006.(美) 邓恩 (Dunne,P.M.) , (美) 靳斯克 (Lusch,R.F.) , 著 零售革命2016.7何毅明, 著 零售银行创新2010.10杨海威, 著 零售管理2005.07郑昕, 主编 网络零售整合营销2012.沈红兵, 著 商业银行零售业务2007.11贾志丽, 著 互联网时代零售管理变革与创新2014.12张莉艳, 齐永智, 著 检查银行零售业务操作指南2004.06石素卿, 主编 零售管理原理2004.( ) 瓦拜 (Varby,R.) , ( ) 拉斐 (Rafi,M.) , 著 业务高手不告诉你的25个销售技巧2011.12销售王, 著 百战宝典之快快乐乐做销售2013.10中国民生银行信用卡中心, 编著
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