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新零售2017.5杜凤林, 著 新零售2017.6王先庆, 著 零售管理2015.贺爱忠, 聂元昆, 主编 零售管理2009.05吴佩勋, 主编 零售银行服务品质管理2007.04陈晓明, 周伟贤, 林鸿, 编著 商业银行零售业务风险管理2006.01中国银行股份有限公司国际金融研修院 (上海) , 编 零售银行服务品质管理2011.1陈晓明, 周伟贤, 林鸿, 编著 零售学2017.12肖怡, 编著 零售学2017.8罗明, 主编 零售管理2015.吴佩勋, 主编 零售学2020.9白玉苓, 陆亚新, 编著 零售银行产品交叉销售2008.05张静波, 编著 零售学2006.01沙振权, 主编 零售管理2004.09( ) 利维, 著 零售管理2006.04王琍, 编著
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