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公司客户经理展业知识手册2005.08中国银行股份有限公司国际金融研修院 (上海) , 编 服饰零售业采购手册2006.04(美) 格瑞伊, (美) 贾瑞特, 编著 零售管理运作实务2003.03谢佳颖, 著 服装零售学2010.3王晓云, 李宽, 王健, 编著 中国农业银行职工民主管理实用手册2011.7《中国农业银行职工民主管理实用手册》编辑组, 编 客服经理案头手册2004.03(澳) 理查德 (Richard,D.D.) , 著 服饰终端销售实战宝典2007.01王建四, 著 优秀销售主管工作标准2010.1涂高发, 主编 重点零售客户管理2008.04谢鹏, 编著 零售管理原理2004.( ) 瓦拜 (Varby,R.) , ( ) 拉斐 (Rafi,M.) , 著 零售银行销售22金律2007.05(美) 本森, 著 银行零售授信产品培训2011.8立金银行培训中心教材编写组, 著 新零售运营手册2017.8李世化, 著 网络零售2019.11李丛伟, 主编 行政管理拿来即用案头手册2010.1杨付怀, 等编著
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