银行零售2013.3范云峰, 张长建, 著 零售管理2014.7任锡源, 杨丽, 主编 网点主管养成手册2017.8《零售银行》编辑部, 编 零售银行理财业务管理2007.04李舸, 编著 零售管理2013.12曹湛, 主编 零售管理2013.10佀玉杰, 主编 零售管理2020.3施玉梅, 主编 零售管理2010.6佀玉杰, 郑立, 主编 零售管理2020.4曹湛, 主编 零售管理2007.(美) 邓恩 (Dunne,P.M.) , (美) 勒斯克 (Lusch,R.F.) , 著 销售业务管理2012.6《销售业务管理》编写组, 编 零售业卖场管理与培训2005.09《零售业经营管理与培训系列丛书》编委会, 主编 零售管理2010.4徐二明, 主编 银行零售客户价值提升与管理2007.03吕巍, 阮红, 著 零售管理2010.佀玉杰, 主编