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院校管理与大学生教育消费满意度研究2017.7杨清, 著 大学生学习满意度实证研究2015.8文静, 著 大学生教育服务满意度实证研究2017.12郭淑馨, 著 巴基斯坦大学生学习满意度实证研究2018.12(巴基) 古尔扎·阿里·沙阿布哈里, 著 员工满意度管理2007.01水藏玺, 化世伟, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 侯建荣, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 候建荣, 著 大学生专业教学满意度研究与实践2019.3胥桂宏, 编 中国顾客满意度手册2013.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 顾客满意度测评与应用2019.8刘资媛, 著 大学生体育学习满意度结构方程模型研究2014.6王景贤, 著 高等教育与居民的生活满意度2018.5张明, 张学敏, 著 航空消费者满意度及市场构成研究报告2012.4中国民航科学技术研究院, 著 中国影视产品网络满意度研究2019.12浙江传媒学院视频监测及满意度研究团队, 著 中国影视产品网络满意度研究2017.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著
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