销售语言技巧与服务礼仪2006.07张力威, 主编
销售语言技巧与服务礼仪2015.3张丽威, 主编
销售语言技巧与服务礼仪2011.5张丽威, 主编
销售语言技巧与服务礼仪2019.7张丽威, 主编
销售礼仪与语言技巧2007.08陈晶晶, 著
销售语言与服务礼仪2009.07刘桦, 主编
销售服务礼仪2008.11上海市经济委员会, 编
三天学会销售礼仪与口才2012.6销售老兵, 著
销售礼仪2009.06未来之舟, 编著
汽车营销服务礼仪与销售技巧2016.8白鸿辉, 彭思毛, 主编
服务礼仪与服务技巧2018.5靳斓, 著
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每天学点销售礼仪2013.1付佳, 编著
卖场销售礼仪规范2009.9高彩凤, 编著
销售要有好礼仪2010.5邹华英, 方华明, 编著