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销售客户沟通2010.4高闯, 杨世伟, 主编 物流客户服务2017.吕芸, 主编 大客户销售2005.03麦肯思特营销顾问公司, 编 基于“互联网+”的物流客户服务研究2019.11汪利虹, 著 业务高手不告诉你的25个销售技巧2011.12销售王, 著 大客户销售2012.9孙路弘, 著 互动2019.1(美) 詹妮弗·杜尔斯基, 著 大客户销售2004.01刘斌立, 著 大客户销售2015.1徐晖, 齐洋钰, 著 客户心理与沟通2016.11中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会, 编 三天学会销售礼仪与口才2012.6销售老兵, 著 客户沟通学2018.7梁银亮, 编著 客户沟通艺术2009.08樊永恒, 编著 客户沟通技巧2013.9华婷, 刘艳桃, 著 大客户销售2010.9汪英泽, 著
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