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银行对公授信方案案例培训2014.6立金银行培训中心教材编写组, 著 网络零售2007.12王毅达, 著 零售银行业务条线管理2008.05许杰, 编著 零售银行服务品质管理2011.1陈晓明, 周伟贤, 林鸿, 编著 零售银行服务品质管理2007.04陈晓明, 周伟贤, 林鸿, 编著 卷烟零售客户培训2011.11栾庆忠, 主编 商业银行投资银行业务实务培训2013.3立金银行培训中心, 著 银行公司业务新产品、新思路培训2013.7立金银行培训中心, 著 重构零售2018.3王晓锋, 著 欧盟零售业2007.09《欧盟零售业》编写组, 编 零售革命2018.11李飞, 著 智能零售2019.1王超, 刘立丰, 著 零售业员工管理与培训2005.09《零售业经营管理与培训系列丛书》编委会, 主编 零售冠军2013.3(英) 雷纳 (Rayner,C.) , 著 新零售2019.3张箭林, 著
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