银行零售客户价值提升与管理2007.03吕巍, 阮红, 著
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零售银行创新2010.10杨海威, 著
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零售金融新实践2019.9卞维林, 黎绍健, 主编
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银行票据业务培训教程2008.01宋炳方, 著
中国银行基础业务培训教材2011.6中国银行国际研修院, 编
零售金融效能提升术2017.7陆家嘴财富管理培训中心, 著
零售金融效能提升术2018.12陆家嘴财富管理培训中心, 著
零售2007.10(英) 克斯, (英) 布里顿, 著
银行授信业务2013.11陆明祥, 杨则文, 主编
银行贷后检查要点培训2014.11立金银行培训中心, 著
新零售时代2018.3零售老板内参, 著