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银行柜员实训2005.王汝梅, 编著 商业银行综合柜员实训2008.王晓芳, 主编 银行柜员基本技能实训2011.1雷玉华, 主编 商业银行综合柜员岗位实训2018.6张敏敏, 主编 商业银行综合柜员岗位实训2006.10武飞, 主编 银行柜员业务实训2015.2王汝梅, 刘雄英, 主编 银行柜员业务实训2007.07王汝梅, 主编 银行柜员服务2008.06赵素春, 主编 银行柜员业务2008.09周伟, 主编 银行柜员管理规范2004.11郭映璞, 主编 银行柜员对公业务2019.11熊淑慧, 主编 商业银行综合柜员业务实训2016.7陈娟, 李泽春, 主编 银行保险柜2011.9中国工商银行上海市分行办公室, 编 做最好的银行柜员2014.9古剑, 吕晓娅, 著 银行柜员业务操作2010.8丁贵英, 主编
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