客户经理案例2003.朱利, 吴晓求, 主编
银行客户谈判营销2007.02范云峰, 张长建, 著
银行客户心理解读2009.9中国银行股份有限公司国际金融研修院(上海), 编
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资深大客户经理2016.1叶敦明, 著
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商业银行客户服务2005.07
公司客户经理职业素养提升2011.11中国银行股份有限公司国际金融研修院(上海), 编著
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商业银行客户营销2011.6宋炳方, 著
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