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铁路站车客运业务问答2013.3惠利霞, 高琦, 主编 铁路客运站实作题例2010.4郑州铁路局, 编 铁路客服中心客运综合知识问答2018.1《铁路客服中心客运综合知识问答》编委会, 编 铁路客运2012.3郑州铁路局, 编 铁路客运业务及应急解析500题2016.6《铁路客运业务及应急解析500题》编委会, 编 计划统计作业人员2017.8铁路车站行车人员工作问答手册编委会, 编 铁路大型客运站运转作业优化理论及系统设计2011.4吕红霞, 陈韬, 张杰, 著 中国铁路新客站2017.8《中国铁路新客站 : 合肥南站》编委会, 编 铁路客运员 客运值班员2018.12《铁路岗位应知应会问答》编委会, 编 接发列车人员2018.12《铁路岗位应知应会问答》编委会, 编 车号员工作问答2003.06万学虎, 主编 高速铁路车站值班员2013.7《铁路行车业务知识问答手册》编委会, 编 城市轨道交通车站客运组织与服务2019.6祁勇, 张德昕, 主编 车站客运人员应知应会问答2012.12兰州铁路局客运处, 兰州铁路局职教处, 编 铁路客运业务实作题例2011.11罗瑛, 覃君, 陈惠, 李文平, 编著
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