铁路临客客运乘务员2006.11北京铁路局, 编
铁路客运组织2013.9谢立宏, 王建军, 主编
铁路客运员2008.09铁道部人才服务中心, 组织编写
铁路客运专线换乘枢纽交通设计理论与方法2009.12韩宝明, 编著
太原铁路局旅客列车时刻表2009.04太原铁路局客运处, 编
济南铁路局旅客列车时刻表2004.04济南铁路局客运处, 编
列车客运业务演练任务与指导2014.8裴瑞江, 等编著
高速铁路客运服务语言与沟通技巧2019.7马利娟, 隋东旭, 主编
客运段段长岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编
车站客运业务演练任务与指导2014.5裴瑞江, 李春霞, 张进奎, 纪书景, 编著
西安铁路局旅客列车时刻表2009.11西安铁路局客运处, 编
太原铁路局旅客列车时刻表2010.4太原铁路局客运处, 编
客运段乘务科长岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编
铁路客运组织2006.07谢立宏, 王建军, 主编
铁路客运组织2008.07彭进, 主编