铁路客运关键岗位胜任力评价方法及其应用2013.11王慧晶, 著 武汉铁路局客运岗位作业指导书2016.8《武汉铁路局客运岗位作业指导书》编委会, 编 武汉铁路局客运岗位作业指导书2016.8《武汉铁路局客运岗位作业指导书》编委会, 编 铁路客运员　客运值班员2012.12《铁路职工岗位培训教材》编审委员会, 编 高速铁路站(段)客运科长岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编 客运段高速铁路车队长岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编 高速铁路车站客运值班员岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编 客运段高速铁路列车长岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编 客运处高速铁路工程师岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编 客运段段长岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编 客运段乘务科长岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编 客运段副段长岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编 高速铁路车站客运主任岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编 铁路客运员岗位教程2019.7刘涛, 陈鸿鹏, 袁绍东, 主编 铁路售票员 售票值班员 客运计划员2013.3铁路职工岗位培训教材编审委员会, 编