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铁路售票操作指南2020.11《铁路售票操作指南》编委会, 编 铁路互联网(电话)购票实用指南2012.1《铁路互联网(电话)购票实用指南》编委会, 编著 铁路售票及客运计划作业指南2011.8北京铁路局, 编 代用票与客运杂费实务指南2017.9范先云, 张大伟, 徐斯强, 主编 铁路售票业务问答2013.3惠利霞, 高琦, 主编 铁路售票员2007.02铁道部人才服务中心, 编 铁路售票员2008.10铁道部人才服务中心, 组织编写 铁路售票员 售票值班员2013.2兰州铁路局职教处, 兰州铁路局人事处, 兰州铁路局客运处, 编 城市轨道交通自动售检票系统检测技术规程实施指南2015.5广州市地下铁道总公司, 编 铁路售票员 售票值班员2016.2呼和浩特铁路局劳动和卫生处, 编 铁路售票员 售票值班员2016.6李佼, 袁绍东, 主编 高速铁路车站售票值班员岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编 高速铁路车站售票员岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编 高速铁路工程施工技术指南2012.12铁路工程技术标准所, 编 高速铁路客运服务指南2011.8北京铁路局, 编
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