铁路售票业务问答2013.3惠利霞, 高琦, 主编
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铁路售票及客运计划作业指南2011.8北京铁路局, 编
铁路互联网(电话)购票实用指南2012.1《铁路互联网(电话)购票实用指南》编委会, 编著
列尾作业员2013.9《铁路行车业务知识问答手册》编委会, 编