金牌服务员实战训练营2010.12张津平, 编著
金牌导购员实战训练营2011.1张津平, 编著
金牌推销员实战训练营2011.1张津平, 编著
餐厅服务员实战手册2007.03金敏, 周名丁, 编著
前厅服务员实战手册2006.02吴军卫, 著
餐厅服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
宾馆服务员2013.11《宾馆服务员》编写组, 编
客房服务员实战手册2006.04范运铭, 主编
餐厅服务员2013.11《餐厅服务员》编写组, 编
康乐服务员实战手册2006.11谭晓蓉, 王辉, 黄刚, 编著
前厅服务员2004.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
前厅服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写
前厅服务员2006.劳动和社会保障部培训就业司, 编
餐厅服务员2007.中华人民共和国劳动和社会保障部培训就业司, 编