酒店质量管理2015.7陈卓, 主编
酒店业质量管理2016.12邱萍, 编著
质量管理2010.7中国质量协会, 主编
酒店服务质量管理2020.8王晓亚, 主编
酒店服务质量管理2017.2李彬, 孙怡, 编著
酒店服务质量管理2013.9王书翠, 余杨, 主编
型号质量管理2017.2《型号质量管理》编写组, 编著
型号质量管理2017.1《型号质量管理》编写组, 编著
酒店质量管理原理与实务2015.3张红卫, 张娓, 主编
质量管理2006.09洪生伟, 著
质量管理2007.11韩可琦, 主编
质量管理2010.陈国华, 主编
质量管理2020.7苏秦, 主编
酒店行业质量管理体系文件2003.中企联企业管理顾问有限责任公司, 编著
质量管理2004.08俞明楠, 主编