酒店营销部精细化管理与标准化服务2016.3李雯, 编著
酒店营销部精细化管理与服务规范2009.04李雯, 编著
酒店营销部精细化管理与服务规范2011.8李雯, 编著
酒店前厅部精细化管理与标准化服务2016.3袁照烈, 编著
酒店餐饮部精细化管理与标准化服务2016.3刘俊敏, 编著
酒店财务部精细化管理与标准化服务2016.3王兰会, 编著
酒店客房部精细化管理与标准化服务2016.3李雯, 编著
酒店前厅部精细化管理与服务规范2011.7袁照烈, 编著
酒店康乐部精细化管理与服务规范2009.04刘俊敏, 编著
精细化服务营销2009.04李羿锋, 钟震玲, 著
酒店保安部精细化管理与服务规范2009.03袁照烈, 编著
酒店前厅部精细化管理与服务规范2009.03袁照烈, 编著
酒店财务部精细化管理与服务规范2009.03王兰会, 编著
酒店餐饮部精细化管理与服务规范2011.7刘俊敏, 编著
酒店餐饮部精细化管理与服务规范2009.03王永, 编著