酒店精细化管理实操大全集2019.3孙吉, 编著 精细化管理2011.3《精细化管理》编写组, 编著 酒店精细化管理实战2019.10胡禹成, 著 商务型酒店精细化管理2012.5赵华, 张健, 著 酒店精细化管理实战手册2016.1江美亮, 编著 员工关系管理精细化实操手册2016.陈雅宜, 编著 员工培训管理精细化实操手册2010.王凤红, 郑晓峰, 编著 员工培训管理精细化实操手册2018.李艳, 编著 精细化管理2005.05温德诚, 著 精细化管理2006.09罗力, 著 精细化管理2005.05孙念怀, 编著 精细化管理2015.8项前, 著 精细化管理+IT2013.4王志军, 著 酒店服务精细化管理全案2009.04王宏, 编著 精细化管理2013.1汪中求, 吴宏彪, 刘兴旺, 著