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商务运营管理2013.2《商务运营管理》编写组, 编 现代酒店星级服务培训2004.06汉典酒店管理培训中心, 编著 酒店管理与经营全案2019.1胡新桥, 编著 酒店经营管理2011.7徐文苑, 贺湘辉, 铁玲, 主编 酒店经营管理2016.8余宜娴, 著 大型综合性运动会运动员村住宿管理技术规范2020.保利酒店管理有限公司, 编 星级酒店前厅经理工作指导手册2015.7中国酒店规范化管理研究组, 编著 星级酒店工程经理工作指导手册2015.7中国酒店规范化管理研究组, 编著 酒店管理与经营2012.4王群, 著 奢华酒店人力资源管理与运营2017.9李震清, 著 客房实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编 前厅运营与管理2013.7许彦, 主编 网店运营与管理2019.7李明学, 王艳蓓, 刘跃, 主编 网店运营与管理2020.9曹建平, 刘志坚, 张辉, 主编 运营管理2019.李新然, 主编
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