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酒店管理与服务实操全案2013.9匡仲潇, 编著 餐饮管理与服务实操应用全案2013.9匡仲潇, 编著 物业管理与服务实操应用全案2013.9邵小云, 编著 酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编 酒店服务精细化管理全案2009.04王宏, 编著 酒店服务精细化管理全案2012.4王宏, 编著 酒店服务精细化管理全案2015.5李雯, 编著 酒店服务与管理安全分析2005.08何丽芳, 编著 酒店管理与经营全案2019.1胡新桥, 编著 酒店服务英语2011.11《酒店服务英语(中级)》编写组, 编 酒店前厅服务与管理2015.8牛自成, 宦敏, 张江丽, 主编 酒店前厅服务与管理2016.花立明, 主编 酒店服务实战2015.8张玉欣, 主编 酒店前厅服务与管理2010.6赵楠, 刘红春, 宋园园, 王珺, 著 酒店前厅服务与管理2011.3曹艳芬, 主编
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