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酒店服务精细化管理全案2009.04王宏, 编著 酒店服务精细化管理全案2015.5李雯, 编著 酒店服务精细化管理全案2012.4王宏, 编著 精细化管理2011.3《精细化管理》编写组, 编著 精细化服务2006.04薛乾, 贺璞, 编著 酒店精细化管理实战2019.10胡禹成, 著 工厂精细化管理全案2009.08姚小风, 编著 工厂精细化管理全案2012.4姚小风, 编著 仓储精细化管理全案2012.3李育蔚, 编著 物流精细化管理全案2013.2李育蔚, 编著 酒店前厅部精细化管理与服务规范2011.7袁照烈, 编著 生产现场精细化管理全案2015.4姚小风, 编著 酒店保安部精细化管理与服务规范2009.03袁照烈, 编著 酒店服务业精细化管控全方案2010.9薛永刚, 主编 商务型酒店精细化管理2012.5赵华, 张健, 著
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