酒店服务管理细节2007.11徐宝良, 朱永松, 编著 酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编 酒店服务英语2011.11《酒店服务英语（中级）》编写组, 编 酒店服务细节100问2015.7张玉芝, 主编 星级酒店服务细节100分2016.1戴玄, 著 酒店服务与管理2006.05《河南省机关事业单位技术工人考核培训教材》编委会, 组织编写 酒店服务与管理2015.11龙苏娟, 主编 酒店服务与管理2019.9娄兰兰, 主编 酒店服务与管理2004.01郑向敏等, 主编 酒店服务礼仪2014.10周丽, 主编 酒店服务英语2015.6王柏, 孙露, 主编 酒店服务礼仪2020.1王永强, 张海英, 赵国会, 主编 酒店服务英语2012.6尹立荣, 张虹薇, 主编 酒店服务礼仪2019.9黄松, 李燕林, 主编 酒店服务营销2012.5罗振鹏 , 主编