酒店服务质量管理2020.8王晓亚, 主编
酒店服务综合实训教程2015.4金丽娟, 游家云, 主编
酒店服务技能训练课程2005.01林耀华, 编著
酒店服务管理案例精选2006.10《中国旅游报》, 主编
科技书稿常见问题辨析2015.4《科技书稿常见问题辨析》编写组, 编
酒店服务技能实训手册2008.02蔡洪胜, 主编
酒店服务心理学2020.9陈琦, 主编
做最好的酒店服务员2011.4易钟, 著
酒店服务心理学2004.08周丽, 主编
酒店服务产品创新理论与实践2008.08徐仰前等, 著
新概念酒店服务明星进阶手册2013.7黄华, 刘晓萍, 闫书会, 著
酒店服务精细化管理全案2009.04王宏, 编著
酒店服务礼仪实训教程2019.1王晓娟, 宋晓玲, 主编
酒店服务心理学2014.12汪艳丽, 孙惠君, 主编
酒店服务心理学2018.1程春旺, 王小利, 吴海洋, 主编