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酒店服务业精细化管控全方案2010.9薛永刚, 主编 酒店服务精细化管理全案2009.04王宏, 编著 酒店服务精细化管理全案2015.5李雯, 编著 餐饮服务企业精细化管控全方案2010.11薛永刚, 主编 酒店服务精细化管理全案2012.4王宏, 编著 餐饮服务业精细化管理全方案2013.9杜鹏, 著 制造业精细化管控全方案2011.6张东升, 莫世光, 编著 物业管理精细化管控全方案2010.9邵小云, 主编 精细化服务2006.04薛乾, 贺璞, 编著 酒店服务质量管控2016.高磊, 刘丽丽, 郝越, 主编 酒店服务业英语口语2009.沈婵, 方志仁, 主编 酒店服务业英语口语2011.8沈婵, 方志仁, 主编 酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编 酒店服务英语2011.11《酒店服务英语(中级)》编写组, 编 酒店精细化管理实战2019.10胡禹成, 著
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