酒店业规范服务图解手册2006.谭地洲, 主编
餐饮业规范服务图解手册2006.谭地洲, 主编
零售业规范服务图解手册2006.谭地洲, 主编
康乐业规范服务图解手册2006.谭地洲, 主编
酒店业2004.09苏格兰学历管理委员会, 著
星级酒店前厅部经理案头手册2008.04《星级酒店经理人案头手册》编委会, 编著
酒店业概论2015.8周敏慧, 主编
星级酒店客房部经理案头手册2008.04《星级酒店经理人案头手册》编委会, 编著
现代酒店服务实用规范2007.01张新中, 编著
酒店服务手册2015.4周艳, 朱勇, 主编
日本酒店业服务技能培训教材2003.(日) 高月栾介, 主编
酒店业督导技能2008.09姜玲, 主编
酒店业资金管理2005.09苏格兰学历管理委员会, 著
客房实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编
前厅实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编