轨道服务英语2019.唐敏, 主编 城市轨道交通客运服务英语2019.10赵巍巍, 主编 城市轨道交通客运服务英语2018.祁姝一, 主编 城市轨道交通客运服务英语2017.1赵炜华, 史秀红, 主编 城市轨道交通客服英语口语2017.7刘康, 王芳梅, 主编 酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编 城市轨道交通服务员2020.9中国城市轨道交通协会, 编制 城市轨道交通客运服务英语2020.12徐胜南, 编著 轨道交通客运服务心理与实务2015.8王慧晶, 主编 城轨交通客服英语口语100例2016.(新加坡) 颜景林, 著 城市轨道交通服务英语2019.5陈世辉, 邓雪献, 主编 轨道交通英语2020.7李丽君, 编著 城市轨道交通客运服务英语2019.6陈薇薇, 张叶, 裴冠金, 主编 酒店服务英语2011.11《酒店服务英语（中级）》编写组, 编 城市轨道交通服务礼仪2016.7兰云飞, 吕佳, 梁晓芳, 主编