轨道交通服务礼仪2018.9王莹, 牛丹丹, 主编
城市轨道交通服务礼仪2016.7兰云飞, 吕佳, 梁晓芳, 主编
轨道交通服务礼仪2018.7葛静, 主编
城市轨道交通客运服务礼仪2019.1蔡昱, 耿雪, 主编
城市轨道交通服务礼仪2016.杨治东, 王桂琴, 主编
城市轨道交通服务礼仪2016.梁晓芳, 吕佳, 郭郑宝, 主编
城市轨道交通服务礼仪2017.6史歌, 主编
城市轨道交通服务礼仪2011.6高蓉, 主编
城市轨道交通服务员2020.9中国城市轨道交通协会, 编制
城市轨道交通服务礼仪2017.1李余华, 主编
城市轨道交通服务礼仪2017.姜敏, 贾建红, 李泷, 主编
轨道交通2017.4陆绍凯, 张化雨, 彭遥, 编著
城市轨道交通服务礼仪2016.8靳苓, 赵云, 主编
城市轨道交通服务礼仪2014.2郑建杭, 主编
城市轨道交通服务礼仪2017.8高蓉, 主编