质量管理教程2005.06岑泳霆, 主编 医院质量管理2007.02爱康编写组, 编 医院质量管理2007.陈绍福, 编著 质量管理手册2016.10霍建国, 田振校, 王旺球, 李进卫, 著 纺纱质量管理2018.1朱祎俊, 黄秀珍, 主编 质量管理学2005.01自学考试命题研究组, 《质量管理学》编委会, 编 质量和质量管理2017.10方圆标志认证集团有限公司, 编著 质量管理与认证2005.07李可用, 主编 质量管理与控制2006.05张凤荣, 主编 教育服务质量管理体系2004.02《教育服务质量管理体系》编委会, 编 项目质量管理2005.05赵涛, 潘欣鹏, 主编 现代质量管理2003.02李江蛟, 主编 质量管理与控制2011.6张凤荣, 主编 医院质量管理2010.4范关荣, 主编 游客参与视角下的景区服务质量管理模块研究2018.8刘传喜, 著