财务管理工具箱2012.6陆娟, 著 财务管理工具箱2013.4许大座, 王组场, 著 财务管理工具箱2013.10徐伟, 编著 财务管理工具箱2011.5张峰, 李佳洁, 编著 财务管理工具箱2013.4许大座, 王组场, 著 财务管理工具箱2011.3邱庆剑, 宋桂红, 主编 财务管理工具箱2009.01邱庆剑, 编著 财务管理工具箱2013.4许大座, 王组场, 著 财务管理工具箱2013.4许大座, 王组场, 著 培训管理工具箱2011.3群峰企业管理教育有限公司《培训管理工具箱》编写组, 编著 培训管理工具箱2008.12群峰企业管理教育有限公司《培训管理工具箱》编写组, 编著 客服管理工具箱2011.1李祎, 编著 团队管理工具箱2012.4孙科柳, 石强, 著 客服管理工具箱2011.3周仁钺, 龚嫱, 编著 客服管理工具箱2008.12周仁铖, 龚嫱, 编著