负面网络口碑对消费者行为意愿的影响2011.7毕继东, 著 网络购物的发展对消费者行为变化的影响研究2017.12焦阳, 著 网络消费者行为2011.3刘业政, 等著 消费者行为2004.07林建煌, 编 网络负面口碑对消费者态度的积极影响研究2018.10张洁梅, 赫梦莹, 著 消费者行为2003.01(美) 所罗门, 著 消费者行为2010.10林建煌, 编著 网络消费者行为2013.8韩小红, 编 消费者行为2010.5(美) 霍依尔 (Hoyer,W.D.) , (美) 麦克依尼斯 (MacInnis,D.J.) , 著 消费者行为2014.12(美) 所罗门, 等著 消费者行为2016.10林建煌, 著 网络消费者行为分析2020.7叶万军, 李丽娜, 隋东旭, 主编 消费者行为2018.9(英) 罗伯特·伊斯特, 著 微博营销中的关系互动对消费者行为意愿的影响研究2015.6李金阳, 著 网络消费者行为研究2011.12王娜, 著