诉讼服务中心经验集锦2017.9姜启波, 包剑平, 主编 陕西法院诉讼服务中心建设探索与实践2017.阎庆文, 主编 陕西法院诉讼服务中心建设探索与实践2016.11阎庆文, 主编 汉藏双语诉讼服务指南2020.10《汉藏双语诉讼服务指南》编写组, 编 人民法院诉讼服务中心建设理论与实践2017.7陈明, 丁寰翔, 主编 客户服务中心人员管理2004.03(美) 道西列奥 (Dausilio,K.) , 著 构建财务共享服务中心2016.陈剑, 梅震, 著 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 中国石油审计服务中心组织史资料2016.12中国石油审计服务中心人事处, 编 顾客服务中心手册2004.10(美) 斯库特茨, 著 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 我国行政服务中心建设2007.04段龙飞, 著