解决冲突的关键技巧2016.4(美) 卡斯帕森, 著 冲突调解的技巧2011.7(美) 埃文斯 (Evans,A.F.) , (美) 埃文斯 (Evans,R.A.) , (美) 克雷比尔 (Kraybill,R.S.) , 著 抓住关键 解决冲突2008.06孔屏, 朱国良, 主编 抓准关键，解决冲突2011.2孔屏, 高彤鼎, 金琰, 主编 冲突法的目的论分析2014.4程松亮, 著 关键冲突2017.4(美) 科里·帕特森 (Kerry Patterson) , (美) 约瑟夫·格雷尼 (Joseph Grenny) , (美) 戴维·马克斯菲尔德 (David Maxfield) , (美) 罗恩·麦克米兰 (Ron McMillan) , (美) 艾尔·史威茨勒 (Al Switzler) , 著 关键冲突2012.4(美) 帕特森 (Patterson,K.) , (美) 格雷尼 (Grenny,J.) , (美) 麦克米兰 (McMillan,R.) , (美) 史威次勒 (Switzler,A.) , 著 冲突解决就这么简单2012.4(美) 希鲁斯 (Shearouse,S.H.) , 著 冲突2020.8周伟忠, 著 冲突2011.1(英) 琼斯, (英) 费边, 编 冲突2009.(美) 琼斯, (美) 费边, 主编 解决问题的技巧2004.01欧阳绛, 著 现代技术的人文价值冲突及其整合2004.05李宏伟, 著 冲突与解决2015.1(加) 莫尔-马里努斯, 著 冲突处理课堂2006.王薇, 编著