行李员岗位作业手册2008.07滕宝红, 主编
营业员上岗手册2012.1刘军, 王云胜, 主编
铁路行李员2016.6李佼, 袁绍东, 主编
行李员·行李值班员2003.06《铁路职业技能鉴定实作演练丛书》编委会, 编
行李计划员2010.12《铁路职工岗位培训教材》编审委员会, 编
预订员岗位作业手册2008.07滕宝红, 主编
点菜员岗位作业手册2008.08滕宝红, 主编
行李员2004.09哈尔滨铁路局教育处, 哈尔滨铁路局客运营销处, 编
保安员上岗手册2012.2靳玉良, 梁芬莉, 主编
铁路行李员2010.10铁路职工岗位培训教材编审委员会, 编
常规井下作业岗位操作培训手册2016.7李旭东, 崔志国, 任法德, 主编
行李值班员2010.12《铁路职工岗位培训教材》编审委员会, 编
铁路行李员 行李值班员2016.1呼和浩特铁路局劳动和卫生处, 编
导购员岗位培训手册2011.10刘伟, 编著
促销员岗位培训手册2011.10王淑燕, 编著