服务营销管理2016.苏朝晖, 著 供应商管理手册2004.01(美) 博萨特 (Bossert,J.L.) , 著 客服经理案头手册2004.03(澳) 理查德 (Richard,D.D.) , 著 服务营销管理2014.11杜向荣, 编著 移动营销管理2017.4华红兵, 著 营销管理工具箱2011.3许进, 张鹤, 编著 全国质量月宣传手册2006.中国质量协会, 主编 党费管理手册2006.《党费管理手册》编写组, 编著 营销管理与营销策划2017.8胡玲, 主编 营销管理实务2018.李先国, 曹素云, 主编 全国质量月宣传手册2004.中国质量协会, 编 赢在商品2011.4杨大筠, 著 化肥营销终端管理2012.12何浩明, 周义, 著 客户分级管理实战手册2009.11郭汉尧, 主编 点对点交流2017.刘刚, 编著