高速铁路客运服务指南2011.8北京铁路局, 编
中韩FTA企业服务指南2018.5中国贸促会商事认证中心, 中国贸促会驻韩国代表处, 编
12338热线维权服务指南2015.2全国妇联权益部, 编
中国会展服务指南2003.11张玉敏, 主编
加油站顾客服务指南2008.夏良康, 编著
电力大客户用电服务指南2019.4国网浙江省电力有限公司绍兴供电公司, 组编
加油站顾客服务指南2015.3夏良康, 编著
建设工程监理服务指南2011.9牛顺生, 编著
湖北省公众气象服务指南2015.8陈石定, 等主编
妇女之家维权服务指南2015.2全国妇联权益部, 编
饭店对客服务指南2005.06周名丁, 谢朝刚, 编著
海淀区政府公共服务指南2007.03北京市海淀区政府公共服务委员会, 编
大型体育赛事护理服务指南2009.07李秀华, 主编
海南省就医服务指南2015.12李岳坚, 张清荣, 主编
茶事2011.11何国松, 编著