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航空服务手语2013.8王晓莉, 主编 航空服务手语教程2016.7林嘉敏, 主编 民航服务手语2020.7甘露, 易宵, 王倩, 主编 民航地面服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 航空服务学2017.8路紫, 雷平化, 韩瑞玲, 主编 中国民航机场旅客服务手册2007.01《中国民航机场旅客服务手册》编委会, 编 航空安保手册2013.5中国民用航空局国际合作服务中心, 编 民航客运服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 民航货运服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 旅客服务艺术2017.中国东方航空股份有限公司, 组织编写 航空服务英语2014.7薛祖梅, 井丽莉, 何明辉, 主编 机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册2010.7李文静, 等编著 航空服务业英语,看这本就够2017.11崔金英, 编著 航空服务与职业礼仪2010.9中国航空运输协会飞行乘务员委员会, 编 航空商务日语口语2018.8邱航, 主编
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