航空服务与职业礼仪2010.9中国航空运输协会飞行乘务员委员会, 编
航空服务礼仪2014.2张美娟, 魏桂花, 主编
服务礼仪2006.01未来礼仪之舟, 编
航空服务礼仪与化妆2015.8民航教程编委会, 编
航空服务礼仪2017.8董淑霞, 苗俊霞, 主编
民航服务礼仪2009.刘永俊, 陈淑君, 徐青, 编著
空乘服务礼仪教程2012.5马晖, 编著
服务礼仪与服务技巧2018.5靳斓, 著
服务礼仪2005.05东方晓雪, 著
服务礼仪2012.11金正昆, 著
服务礼仪2011.4金正昆, 邹泓燕, 编著
服务礼仪2011.9北京未来之舟文化发展有限公司, 编著
服务礼仪2018.7拙耕, 编著
空乘人员仪态与服务礼仪训练2011.洪涛, 杨静, 主编
服务礼仪2005.07金正昆, 编著