航班运营及延误管理2011.3(澳) 吴成仑, 著 航空网络特征分析与航班延误扩散机理2018.5姚红光, 著 航班延误安全风险评估2015.10杨英宝, 等著 不正常航班管理之道2011.9(英) 拉帕季奇 (Rapajic,J.) , 著 航空公司运营管理2017.8吴桂平, 彭本红, 主编 航空公司运营管理2017.2魏全斌, 主编 航空运输网络与运营实践2019.12张生润, 唐小卫, 著 供电营业厅运营管理手册2018.11《供电营业厅运营管理手册》编委会, 编 商务运营管理2013.2《商务运营管理》编写组, 编 航空公司应急管理2018.1池宏, 等著 运营管理2019.7(美) F.罗伯特·雅各布斯 (F.Robert Jacobs) , (美) 理查德 B.蔡斯 (Richard B.Chase) , 著 运营管理2016.6陈莉, 主编 运营管理2017.10许淑君, 编著 运营管理2015.8单汨源, 主编 运营管理2018.10张才明, 编著