质量管理与创新小组实践2016.11刘小伟, 黄国秋, 编著 聚焦质量，创新管理2012.6中国学前教育研究会, 主编 基于复杂系统视角的服务质量管理创新研究2020.5陈知然, 著 创新质量控制管理流程2017.1《创新质量控制管理流程》编委会, 编 质量管理实践对企业创新绩效的作用机制研究2015.9张群祥, 著 质量竞争力2006.上海质量管理科学研究院, 著 企业首席质量官制度2015.4国家质检局质量管理司, 编 炼焦煤性质与高炉焦炭质量2005.06周师庸, 赵俊国, 著 质量管理小组理论与方法2013.2中国质量协会, 编著 质量管理学2011.8《质量管理学》编写组, 编 质量管理2010.7中国质量协会, 主编 质量管理学2010.12《质量管理学》编写组, 编 质量管理学2011.12《质量管理学》编写组, 编 《质量管理小组活动准则》要点解读2018.7中国质量协会, 编著 欧洲质量奖卓越模式2009.欧洲质量管理基金会, 编