网络销售与服务工程师手册2004.06() 卡斯特利 (Castelli,M.J.) , 著
咨询工程师工作手册2009.05《咨询工程师工作手册》编委会, 编
汽车销售与服务2005.11和国方, 刘刚, 主编
电力客户优质服务手册2017.12国网北京市电力公司客户服务中心, 编
招标工程师实务手册2006.05《招标工程师实务手册》编写组, 编
汽车销售与服务流程2020.9汪海红, 代忠飞, 王玉平, 主编
机械工程师手册2007.01《机械工程师手册》编委会, 编
网络产品销售与服务2012.5孙良贻, 徐雪鹏, 主编
汽车销售与售后服务2009.06程言昌, 主编
电气工程师手册2007.06《电气工程师手册》编辑委员会, 编
汽车销售与服务接待2019.8郑晓明, 主编
汽车销售与服务流程2019.吴荣辉, 主编
汽车销售与服务接待2019.1储骏, 胡锦达, 主编
网络工程师手册2005.08(美) 卡斯特利 (Castelli,M.J.) , 著
咨询工程师(投资)实务手册2006.01路通, 刘立, 主编